TULUNGAGUNG, K2RNews.com – RSUD dr. Iskak Tulungagung terus memperkuat kualitas layanan pasca resmi menyandang status sebagai rumah sakit tipe A melalui pelatihan bertajuk “SEHATI” (Sehat, Empati, Humanis, Akurat, Terbaik).
Pelatihan yang digelar pada Rabu (15/04/2026) di Auditorium IDIK lantai 2 ini diikuti tenaga medis dan staf lintas unit sebagai bagian dari upaya peningkatan standar pelayanan secara menyeluruh.
Direktur RSUD dr. Iskak Tulungagung, dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes menyampaikan, predikat rumah sakit tipe A merupakan tanggung jawab besar yang harus diimbangi dengan peningkatan kualitas layanan di lapangan.
Menurutnya, kesembuhan pasien tidak hanya ditentukan oleh tindakan medis, tetapi juga dipengaruhi oleh kualitas interaksi, kenyamanan, serta pendekatan humanis dari tenaga kesehatan.
Ia menegaskan, nilai-nilai dalam program “SEHATI” diharapkan menjadi budaya kerja di seluruh lini pelayanan RSUD dr. Iskak, sehingga setiap pasien mendapatkan layanan yang optimal dan berorientasi pada kebutuhan mereka.
Kegiatan ini turut dihadiri dan dibuka oleh Plt. Bupati Tulungagung, H. Ahmad Baharudin, S.M., M.M yang memberikan apresiasi atas komitmen RSUD dr. Iskak dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
Menurutnya, pemerintah daerah mendukung penuh berbagai inovasi yang dilakukan rumah sakit, termasuk penguatan layanan berbasis humanis yang menyentuh aspek non-medis seperti keramahan, kebersihan, dan kenyamanan.
Ia menambahkan, suasana pelayanan yang humanis dinilai memiliki peran penting dalam proses penyembuhan pasien, sehingga implementasi program “SEHATI” diharapkan dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
Pelatihan ini diikuti perwakilan unit layanan yang nantinya menjadi penggerak bagi sekitar 1.894 staf lainnya. Materi yang disampaikan mencakup penguatan kerja tim, teknik pelayanan prima, serta kecerdasan emosional dalam memberikan layanan.
Melalui langkah ini, RSUD dr. Iskak optimistis mampu mempertahankan kepercayaan publik sekaligus memperkuat posisinya sebagai rujukan layanan kesehatan unggulan di Jawa Timur.
(Suwarno/Red)
